Politique d’expédition
Politique d'Expédition — Boostrclub
Dernière mise à jour : 03/03/2026
1 – Zone de livraison
Boostrclub livre exclusivement en France métropolitaine. Les commandes passées depuis une adresse hors France métropolitaine (DOM-TOM, Belgique, Suisse, international) ne pourront pas être honorées.
2 – Modes de livraison
Deux modes d'expédition sont disponibles au choix lors de la commande :
Colissimo (La Poste)
- Livraison à domicile ou en bureau de poste
- Livraison avec suivi et signature possible
- Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Mondial Relay
- Livraison en point relais
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Le Client est responsable de choisir un point relais accessible et de retirer son colis dans les délais impartis
Les délais indiqués sont ceux communiqués par les transporteurs et sont donnés à titre indicatif. Boostrclub ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
3 – Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, hors pré-commandes.
Ces délais peuvent être allongés lors de périodes de forte activité (sorties de nouveaux sets très attendus, fêtes de fin d'année, soldes, etc.). Le Client est informé par e-mail en cas de délai exceptionnel.
4 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode d'expédition choisi et du poids de la commande. Ils sont affichés clairement lors de la validation du panier, avant toute confirmation d'achat.
Des frais de livraison offerts peuvent être proposés à partir d'un certain montant de commande, selon les offres en vigueur sur le site.
5 – Suivi de commande
Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement dès l'expédition de la commande. Le Client peut suivre son colis directement sur le site du transporteur :
- Colissimo : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Mondial Relay : www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis
En cas de difficulté de suivi, le Client peut contacter Boostrclub à boostrclub.shop@gmail.com.
6 – Réception du colis
À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis en présence du livreur si possible. En cas d'anomalie constatée (colis ouvert, endommagé, produit manquant) :
- Émettre des réserves écrites sur le bon de livraison auprès du livreur
- Contacter Boostrclub à boostrclub.shop@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception, avec photos et/ou vidéos du colis et des produits concernés
Passé ce délai de 48 heures, aucune réclamation liée à l'état apparent du colis ne pourra être prise en compte.
7 – Colis perdu
En cas de colis non reçu au-delà du délai de livraison estimé, le Client est invité à contacter Boostrclub à boostrclub.shop@gmail.com. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En cas de perte avérée, Boostrclub proposera un remboursement ou un renvoi du colis selon disponibilité des stocks.
8 – Colis non retiré
En cas de colis non retiré en point relais dans le délai imparti, ou retourné à l'expéditeur pour adresse incorrecte ou défaut de retrait :
- Les frais de réexpédition sont à la charge du Client
- Si le Client ne souhaite pas de réexpédition, un avoir ou un remboursement net des frais d'expédition initiaux et de retour pourra être accordé
9 – Pré-commandes
Les produits en pré-commande sont expédiés dès leur réception en stock. La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit et est donnée à titre indicatif — elle dépend des dates de sortie décidées par les éditeurs (Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece, etc.) et peut être modifiée sans préavis.
En cas de retard significatif ou d'annulation de la part de l'éditeur, le Client en sera informé par e-mail et pourra annuler sa pré-commande avec remboursement intégral.
10 – Contact
Pour toute question relative à une expédition ou à une livraison :
- E-mail : boostrclub.shop@gmail.com
- Site : www.boostrclub.com
Boostrclub s'engage à répondre dans un délai de 2 jours ouvrés.